Vier Bausteine, die ineinandergreifen: die Software, mit der Sie Ihr Qualitätsmanagement täglich führen – und drei Leistungen, bei denen wir persönlich danebenstehen. Sie können alles einzeln buchen oder kombinieren. Beraten werden Sie in jedem Fall von jemandem, der selbst einen Pflegedienst leitet.
Das Qualitätsmanagementsystem, das wir gebaut haben, weil wir es selbst gebraucht haben. Sonne QM bildet Ihr komplettes QM digital ab – QM-Handbuch, Verfahrensanweisungen, Nachweise, Fortbildungen und die MD-Prüfkriterien – und verknüpft diese Bereiche miteinander. Statt in Ordnern zu suchen, sehen Sie auf einen Blick, was vollständig ist und was fehlt.
Ausgelegt ist das System auf ambulante Pflegedienste und die ambulante Intensivpflege (AKI). Sie starten nicht bei null: Ein vorstrukturiertes QM-Handbuch und über 70 Verfahrensanweisungen sind enthalten und lassen sich auf Ihren Dienst anpassen. Mitarbeitende bestätigen Anweisungen per Klick – ohne eigenen Login.
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Neun Seminare, die im ambulanten Dienst wirklich vorkommen – von der jährlichen Pflichtunterweisung in Arbeitsschutz, Hygiene und Datenschutz bis zur MD-Prüfungsvorbereitung, den Expertenstandards und der Pflegedokumentation. Jedes Thema dauert 2 Stunden und lässt sich damit in einen realen Dienstplan einbauen, ohne die Tour zu sprengen.
Wir kommen zu Ihnen in den Dienst oder schulen live online. Inhouse arbeiten wir mit Ihren eigenen Unterlagen und Ihren Fällen statt mit Musterbeispielen. Am Ende steht kein Applaus, sondern ein Maßnahmenplan – und eine Teilnahmebescheinigung, die Sie direkt als Fortbildungsnachweis ablegen können.
Mehr dazu: alle neun Schulungen für Pflegedienste · Welche Schulungen sind Pflicht? · Jahres-Fortbildungsplan
Ambulante Qualitätsprüfungen werden am Vortag angekündigt. Wer dann erst anfängt zu sortieren, hat verloren. Wir gehen Ihren Dienst vorher durch: Wir prüfen Ihre Unterlagen und Nachweise, gleichen sie mit den aktuellen Kriterien des Medizinischen Dienstes ab – ambulant wie AKI – und benennen konkret, was vor dem Prüftermin noch zu tun ist.
Sie bekommen keine Mängelliste, mit der Sie allein bleiben, sondern einen Maßnahmenplan mit Prioritäten und Zuständigkeiten. Auf Wunsch führen wir das interne Audit gemeinsam durch, damit Sie es beim nächsten Mal selbst können – und begleiten Sie am Prüftag.
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Einen Pflegedienst zu gründen scheitert selten an der Pflege. Es scheitert an Unterlagen, Fristen und Anforderungen, die niemand vorher erklärt. Wir begleiten Sie von der Konzeption über die Kassenzulassung nach § 72 SGB XI bis zum ersten Klienten – und bauen das Qualitätsmanagement gleich richtig auf, statt es später nachzurüsten.
Dazu gehört das QM-Handbuch, das für die Zulassung ohnehin verlangt wird: Wir erstellen es individuell und prüfungssicher, für die ambulante Pflege ebenso wie für die Intensivpflege. Auf Wunsch hinterlegen wir es direkt in Sonne QM, sodass Sie vom ersten Tag an damit arbeiten können.
Mehr dazu: Pflegedienst eröffnen & QM-Handbuch erstellen lassen · Gründerleitfaden: ambulanten Pflegedienst gründen · QM-Handbuch ambulante Pflege
Pflegedienstleitung · Zertifizierter Qualitätsmanagementbeauftragter (TÜV SÜD Akademie) · QM-Fachkraft · Scrum Master
Egal ob Software, Schulung, Audit oder Gründung – Sie sprechen mit derselben Person, die auch die Seminare hält und die Handbücher schreibt. Kein Callcenter, keine wechselnden Zuständigkeiten. Das Erstgespräch dauert etwa zwanzig Minuten, kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Danach wissen Sie, was Sie brauchen – und was nicht.
